Wat is beter: een helpdesk of een forum?

Klachten bevatten vaak informatie die zeer belangrijk is voor de dienstverlener. Ze zijn dan ook een vorm van goedkope en snelle feedback over de diensten en producten die geleverd worden. Een marketinginstrument dat de behoeften, wensen van de klanten weergeeft.
Klachtenbehandeling is een manier om iets nieuws te leren over zijn eigen producten of diensten. Een […]

Steeds meer adviseurs weten Helpdesk Intermediairs Belastingdienst te vinden

De Helpdesk Intermediairs is uitgegroeid tot een servicekanaal dat belastingconsulenten steeds meer gebruiken als 1e aanspreekpunt bij de Belastingdienst. Dit blijkt uit een meting van de BelastingTelefoon.